Poznaj swoich pacjentów

Nasze spostrzeżenia pomogą Ci uzyskać zadowolenie pacjentów

Musimy nieustannie słuchać pacjentów i uzyskiwać spostrzeżenia dotyczące ich potrzeb i oczekiwań, aby zapewnić Tobie i Twoim pacjentom lepsze wsparcie w podróży ku lepszemu słuchowi.

Klientów korzystających z protetyki słuchu można podzielić na cztery grupy: początkujących, doświadczonych, zaawansowanych oraz dzieci. Firma Oticon włożyła duży wysiłek w zdobycie większej wiedzy o każdej grupie klientów.

Rezultaty badań nad potrzebami fizjologicznymi, psychologicznymi i emocjonalnymi pacjentów są dwojakie: najefektywniejszy zestaw instrumentów oraz cenne narzędzia wsparcia do zastosowania w gabinecie.

Podręcznik spostrzeżeń firmy Oticon

Program partnerski firmy Oticon jest oparty na wynikach największego w historii badania ankietowego konsumentów.

Pobierz:

Podręcznik spostrzeżeń dotyczących nowego użytkownika

Podręcznik spostrzeżeń dotyczących doświadczonego użytkownika

Podręcznik spostrzeżeń dotyczących zaawansowanego użytkownika